Joom. Shopping for every day

Kun selailen Joomia, ajattelen sitä ennen kaikkea paikkana, josta voi etsiä edullisia arjen tavaroita ilman, että tarvitsee lähteä usean kaupan sivuille erikseen. Joom on ilmainen shoppailusovellus, jonka on kehittänyt Joom. Se on ollut saatavilla 1.6.2016 lähtien, ja sen laajuudesta kertoo yli 100 miljoonaa asennusta. Käyttäjien keskiarvo on 4,7, jota tukevat noin 3,6 miljoonaa arviota ja miljoona kirjoitettua arvostelua. Luvut ovat vaikuttavia, mutta itse punnitsen sovellusta ennen kaikkea sen perusteella, löytyykö sieltä jotain tarpeellista ja tuntuuko tilaaminen omaan tilanteeseen sopivalta.

Mitä kannattaa odottaa selailun nopeudelta?

Joomin perusidea on tuttu verkkokaupoista: avaan sovelluksen, selailen tuotteita ja siirryn kiinnostavan löydön kohdalta tarkempiin tietoihin. Käyttökokemus tuntuu parhaimmillaan kevyeltä, kun etsin yhtä tiettyä asiaa tai vilkaisen muutamaa vaihtoehtoa. Pitkä selailu on eri juttu. Tuotekuvia ja vaihtoehtoja tulee vastaan paljon, joten sovellus voi tuntua hitaammalta, jos yhteys pätkii tai puhelin on muuten kiireinen. En tekisi yksittäisestä tahmeasta latauksesta johtopäätöstä koko palvelusta: myös verkkoyhteys ja laitteen senhetkinen kuormitus vaikuttavat siihen, kuinka sujuvalta ostosten tutkiminen tuntuu.

Minulle toimivin tapa käyttää Joomia ei ole avata sitä kiireessä kassajonossa ja yrittää tehdä päätöksiä saman tien. Kun varaan hetken rauhassa selaamiseen, ehdin vertailla tuotteen kuvia, kuvausta ja vaihtoehtoja ennen kuin lisään mitään ostoskoriin. Tämä on pieni mutta hyödyllinen ero: sovellus helpottaa löytämistä, mutta kiire ei tee harkinnasta parempaa. Edullinen hinta on hyvä syy tutkia tuotetta, ei yksinään riittävä syy ostaa sitä.

Kun ostoskori kasvaa ja käyttö jatkuu pitkään

Raskaimmaksi käyttötavaksi osoittautuu helposti pitkä inspiraatiokierros, jossa avaan monta tuotetta ja palaan niiden välillä edestakaisin. Silloin huomaan, että ostoksia kannattaa käsitellä pieninä päätöksinä: mitä oikeasti etsin, mikä on vain kiinnostava heräte ja mitä tietoa tarvitsen ennen tilausta? Jos etsin esimerkiksi pientä järjestelytarviketta kotiin, aloitan hakusanalla ja vertaan muutamaa sopivalta näyttävää vaihtoehtoa sen sijaan, että selaan loputtomasti kaikkea mahdollista.

Hyvä käytännön niksi on pysähtyä ennen ostoskoriin siirtymistä ja tarkistaa, vastaavatko tuotteen kuvat ja kuvaus sitä, mitä olin etsimässä. Pienissä tuotteissa mittasuhteet voivat olla vaikeita arvioida pelkän kuvan perusteella. Jos koko tai materiaali ratkaisee, luen tiedot tavallista tarkemmin enkä anna houkuttelevan kuvan tehdä päätöstä puolestani. Näin vähennän riskiä, että edullinen löytö osoittautuu käyttötarkoitukseen sopimattomaksi.

Joom sopii erityisesti ihmiselle, joka pitää löytöjen tekemisestä ja voi odottaa tilausta sen sijaan, että tarvitsee tuotteen heti. Se on hyödyllinen myös silloin, kun etsin pientä lahjaa, harrastukseen liittyvää tarviketta tai kotiin jotakin, jonka ei tarvitse olla tietyn merkin tuote. Sen sijaan kiireelliseen tarpeeseen valitsisin mieluummin paikallisen kaupan tai palvelun, jonka toimitusvaihtoehdot sopivat varmasti omaan aikatauluuni. Tässä ero ei ole niinkään sovelluksen käytössä vaan ostoksen luonteessa: halpa löytö ja nopea välttämättömyys ovat eri tarpeita.

Luotettavuus ja harkittu tilaaminen

Ostosovelluksen luotettavuus ei tarkoita vain sitä, avautuuko se, vaan myös sitä, pystynkö tekemään päätöksen riittävän tiedon perusteella ja palaamaan tilaukseen myöhemmin. Joomissa kannattaa pitää tuotekohtainen arviointi mielessä: yleinen hyvä maine ei takaa, että jokainen yksittäinen tuote vastaa omia odotuksia. Kun jokin tavara on tärkeä, tarkistan sen tiedot huolellisesti ja mietin, hyväksynkö mahdollisen odottelun ja sen, että tuote ei ehkä tunnu aivan samalta kuin kuvissa.

Jos sovellus tai ostosivu ei tunnu latautuvan kunnolla, en kiirehtisi painamaan maksupainiketta useita kertoja tai aloittamaan tilausta heti uudelleen. Tarkistan ensin, näkyykö ostoskorissa jo valitsemani tuote ja jatkuuko yhteys normaalisti. Tämä on yleinen varovainen toimintatapa verkkokaupassa, ei lupaus tietystä palautus- tai tilausmenettelystä. Kun kyse on maksamisesta, muutama sekunti tarkistamiseen on parempi kuin epävarmuudessa hätäily.

Myös ostamisen kokonaisuus kannattaa pitää mielessä. Sovelluksessa voi olla helppo innostua useasta pienestä hankinnasta, koska jokainen vaikuttaa erikseen edulliselta. Minä kokoaisin ensin ostoskorin ja katsoisin sitten, ovatko tuotteet aidosti tarpeellisia yhdessä. Näin sovellus palvelee säästämistä paremmin kuin impulssiostamista. Jos etsit kallista tai turvallisuuden kannalta erityisen tärkeää tuotetta, suosin usein vaihtoehtoa, jonka ominaisuudet, alkuperä ja sopivuus ovat helposti arvioitavissa ennen ostoa.

Puhelimen rajoitteet ja arjen käyttötapa

Joomin käyttö ei vaadi minulta erityistä ostosrutiinia, mutta pitkä kuvien selailu tuntuu luontevasti paremmalta vakaalla yhteydellä ja laitteella, joka jaksaa pyörittää muitakin sovelluksia. Jos puhelin on vanha tai tallennustila vähissä, en voi luvata, että käyttökokemus olisi yhtä sujuva kuin uudemmalla laitteella; sama varaus pätee moniin kuvapainotteisiin kauppasovelluksiin. Käytännössä voin rajata selailun lyhyempiin hetkiin ja keskittyä kerralla yhteen tarpeeseen, jolloin sovelluksessa ei tarvitse viipyä pitkään.

Arkipäivän esimerkki on kodin pienen säilytysratkaisun etsiminen. Ensin mietin, mitä tavaraa olen järjestämässä ja minkä kokoiseen paikkaan tuote tulee. Sitten etsin sopivia vaihtoehtoja, vertaan kuvia ja tuotetietoja ja jätän epäselvät vaihtoehdot pois. Jos mikään ei vakuuta, suljen sovelluksen ja jatkan myöhemmin sen sijaan, että ostaisin jotakin vain siksi, että se vaikutti edulliselta. Tällainen työnkulku tekee löytöjen selaamisesta hallitumpaa ja auttaa erottamaan aidosti sopivan tuotteen satunnaisesta houkutuksesta.

Vanhempien kannattaa huomata, että sovelluksen sisältö on merkitty vanhempien valvontaa edellyttäväksi. Se ei tarkoita, että jokainen tuote olisi lapsille sopimaton, mutta yhteinen ostaminen ja aikuisen tekemä arviointi ovat järkeviä, jos sovellusta käyttää nuorempi perheenjäsen. Ostaminen on joka tapauksessa helpompaa, kun lapsi ei tee tilausta yksin eikä pelkkä värikäs tuotekuva ratkaise valintaa.

Kenelle Joom sopii ja milloin valitsisin muuta?

Vertaan Joomia tavallisiin verkkokauppoihin niin, että kysyn ensin, mitä olen ostamassa. Jos tarvitsen tunnetun mallin, haluan nähdä tuotteen heti tai minun täytyy saada se tiettyyn päivään mennessä, valitsen yleensä kaupan, jonka saatavuuden ja toimituksen voin arvioida tarkasti. Jos taas etsin edullista, ei-kiireellistä pientavaraa ja olen valmis vertailemaan, Joomin laaja valikoima tekee siitä kiinnostavan vaihtoehdon. Se sijoittuu siis enemmän löytöjen ja harkittujen pienten ostosten kuin kiireisen täsmähankinnan puolelle.

Monen kaupan sivustolla vertailu voi olla tarkempaa, jos tiedän jo tuotemerkin tai haluan vertailla samoja teknisiä ominaisuuksia eri myyjien välillä. Joomin vahvuus on puolestaan se, että voin tutkia monenlaisia tuotteita yhdessä ostosympäristössä. Tämän helppouden vastapainoksi minun täytyy itse pitää selailu tavoitteellisena. Jos ostan usein vain tarkasti määriteltyjä tuotteita, tuttu erikoisliike voi tuntua selkeämmältä ja ennakoitavammalta.

En suosittelisi Joomia ihmiselle, joka haluaa ostaa kaiken nopeasti ja luottaa siihen, että ensimmäinen sopivalta näyttävä tuote on varmasti oikea. En myöskään lähtisi tekemään sovelluksessa tärkeää hankintaa pelkän edullisuuden perusteella. Parhaiten se palvelee kärsivällistä ostajaa, joka osaa erottaa tarpeen hetken mielijohteesta ja käyttää hetken tuotetietojen tarkistamiseen.

Mikä tekee Joomista erityisen?

Joom erottuu muista ostossovelluksista muutamalla keskeisellä tavalla. Ensinnäkin, sen käyttöliittymä on yksinkertaisesti suunniteltu. Kun avaat sovelluksen, huomaat heti, kuinka intuitiivinen ja helppo se on käyttää. Tuotteet on jaoteltu selkeästi eri kategorioihin, joten löydät helposti etsimäsi. Ostokokemus on sujuvaa, eikä sinun tarvitse hypätä monimutkaisten valikkojen läpi.

Toinen suuri plussa on laaja tuotevalikoima. Joom tarjoaa tuotteita lähes kaikilta elämän osa-alueilta: muodista ja kauneudesta teknologiaan ja kotiin. Lisäksi hinnat ovat erittäin kilpailukykyisiä, mikä tekee siitä houkuttelevan vaihtoehdon meille kaikille, jotka haluamme säästää muutaman euron.

Käyttäjäkokemus ja navigointi

Kun kokeilin sovellusta, olin yllättynyt siitä, kuinka nopea ja responsiivinen se oli. Tuotteiden selaaminen ja ostoskoriin lisääminen sujuivat ilman viiveitä. Sovellus tarjoaa myös suosituksia aiempien ostostesi perusteella, mikä on mukava lisä, jos etsit inspiraatiota tai haluat löytää jotain uutta.

Joomin maksuprosessi on myös vaivatonta. Voit tallentaa maksutietosi turvallisesti, ja sovellus tukee useita maksutapoja, kuten luottokortteja ja PayPalia. Tämä tekee ostamisesta entistäkin helpompaa ja nopeampaa.

Toimitus ja asiakaspalvelu

Toimitusajat voivat vaihdella, mutta useimmat tuotteet saapuvat kohtuullisessa ajassa. Sovellus tarjoaa seurantalinkkejä, joten voit helposti tarkistaa, missä tilauksesi menee. On hyvä muistaa, että joissakin tapauksissa toimitus voi kestää hieman pidempään, mutta tämä on odotettavissa, kun tilaukset tulevat ulkomailta.

Jos sinulla on kysyttävää tai ongelmia tilausten kanssa, Joomin asiakaspalvelu on käytettävissä ja valmis auttamaan. Heidän vastausaikansa on yleensä nopea, ja he tekevät parhaansa ratkaistakseen mahdolliset ongelmat.

Loppusanat

Kaiken kaikkiaan Joom on erinomainen sovellus niille, jotka haluavat tehdä ostoksia helposti ja edullisesti. Sen laaja tuotevalikoima ja käyttäjäystävällinen käyttöliittymä tekevät siitä loistavan valinnan kaikille ostosintoilijoille. Jos etsit uutta tapaa tehdä ostoksia ja säästää samalla rahaa, suosittelen lämpimästi kokeilemaan Joomia. Et pety!